CSO
業界に属する企業名
IQVIAサービシーズジャパン株式会社、シミック・アッシュフィールド株式会社、エムスリーマーケティング株式会社
事業内容・顧客
日本CSO協会によれば、「CSO(Contract Sales Organization)とは、製薬企業等との契約により医薬品等のマーケティング・販売活動に関わる一連のサービスやソリューションを提供する企業のことです。」と説明されています。
具体的には、以下のような事業を展開しています。
n プロモーション支援
- 製薬会社のプロモーション強化や一時的人員補充のための、コントラクトMRの派遣
- 特定の製品や疾患領域、エリア等のプロモーションの包括的な受託
- リモートMR:Web+電話を活用した、非対面形式でのディテーリング代行
n MSL派遣、メディカルアフェアーズ業務支援
- 製薬メーカーの新製品上市時のメディカル活動強化のためのコントラクトMSLの派遣
- メディカルアフェアーズ部門の支援(部門立ち上げやメディカルプラン策定支援、各種研修等)
n 医療従事者に対する製品啓蒙支援
- エデュケーショナルナース、クリニカルスペシャリストの派遣CSO所属の看護師*看護師等の医療関係者に対して、デバイスの使用方法、投薬・服薬方法の指導などについて情報提供、トレーニングを担います
n DI業務
- 医療関係者・患者さんからの各種問合せへの対応業務や製品苦情受付業務
- MRサポート業務(MRからの問い合わせ回答、文献検索等)
業界動向、採用動向
最大で約6万5千人いたMRは、2022年には5万人を割りました。
- 医療機関・医師側での、MRに対する訪問規制が厳しくなったこと
- 以前のようなSOV(シェア・オブ・ボイス=自社MRが医師へ行ったディテール回数と競合他社MRが行ったディテール回数の比率)重視の営業活動は市場に受け入れられなくなったこと
- 情報提供チャネルが多様化(MSL、web/ウェビナー等)してきたこと
などが要因といえます。
そこから、CSOの中心事業であるコントラクトMR派遣事業における、稼働コントラクトMR数もピークの2014年から基本的には減少傾向にあります。
しかし、2022年のコントラクトMRの採用数は増加し、過去最高の人数になりました。ただし、新型コロナに対するワクチンや治療薬関連の特需的な状況と考えられるので、今後も増えていくかは注視する必要があります。
このような状況に対し、各CSOは、コントラクトMR以外の事業の拡大を進めています。
具体的には、リモートMR事業、コントラクトMSLの派遣といったメディカルアフェアーズ部門に対するソリューションの展開、医療機器メーカー向けビジネスの拡大などです。
以上の業界動向を踏まえた、CSOの採用動向は以下の通りとなります。
1.コントラクトMRについて
CSOの顧客である製薬会社において、基本的には需要が減少傾向なのに対し供給が多い状況のため、CSOから派遣されるコントラクトMRへの要求は厳しくなりがちです。これまで、「オンコロジー領域の経験」というレベルでのオーダーだったものが、「肺がん領域の経験、またはがん領域での免疫療法の経験要」といった、要件を狭めた求人が提示されがちですそこから、CSOでの採用は製薬会社の意向に沿った採用をするため、新しい疾患領域やモダリティにつながる経験を得ておくことが大切になってきます。
2.コントラクトMR以外について
CSO各社によって取り組んでいる事業がまちまちで、業界全体で採用に大きな動きがあるという職種は特にはありません。丁寧に各社の採用状況を確認する必要があります。
業界売り上げ(市場規模)推移
*情報なし
関連する求人
ご入社後、クライアントである製薬企業のMR活動に携わっていただきます。 【配属先企業】 外資系製薬企業 【ご担当領域】 肝炎・オンコロジー領域 【仕事内容】 医療施設を訪問し、ドクターを始め医療従事者に対して医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主に行っていただきます。
- 450万〜750万
- 福岡県
- CSO
募集中
NEW仕事内容 医療機器メーカーでの営業業務(コントラクトセールス)
- 360万〜550万
- 大阪府,東京都,福岡県
- CSO
募集中
NEW製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例:ペン型注射器(自己注射)や在宅ポンプなどのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の1人当たりの問い合わせ対応件数は5件~10件程度です。 メーカーの窓口は10~20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。 患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 このように様々な業務を行っていただき、将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます! メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!
- 380万〜430万
- 東京都
- CSO
募集中
NEW《募集概要》 仕事についての詳細 好業績による社員数増加と共に人事関連制度の改訂、法改正対応、労務対応等も増加しているため、即戦力の管理職候補を補充して、組織力強化を行います。 ☆早期のキャリアアップを目指す意欲の高い方を求めております‼ サブマネージャー(次の役職は管理職となります)としてのご入社を想定しています。 《業務内容》 勤怠管理など実際の人事部のオペレーションにも関わりながら業務理解を深めていただき、管理職候補としてメンバーマネジメント、将来的には人事関連制度の改定、法改正対応、労務対応等の様々な業務に携わっていただきます。 新しく『タレントマネジメントシステム』を導入予定で、健康経営にも今後力を入れていく方針です。 新システムの導入や新たな取り組み、業務効率化など人事部として様々なプロジェクトに取り組んでおり、プロジェクトリーダーとして企画提案から実行いただく機会も多くございます。 弊社では、採用部門や教育部門は専門の部署があり、給与社保業務の一部をシェアード会社(同会社)に委託しているので、人事部では「人事労務・制度の整備」に特化した業務経験を積むことが可能です。 現在1,400名以上の従業員が在籍しており、従業員の雇用形態や勤務形態も多岐に渡っています。イレギュラーや問題に対しても、画一的な対応を行うだけではなく、情報を正確に把握して臨機応変な判断が求められる事も多くございます。 人事パーソンとして深い経験やスキルを身につけることができる環境が整っています。
- 420万〜650万
- 東京都
- CSO
募集中