CSO

製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果、副作用について ・医薬品の流通管理・製品回収について ・問い合わせの取次 ・資材の依頼について 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！ また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に仕事することが叶えられる環境です！ 【研修制度】 コールセンター未経験の方でも、問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。 まずは、新人研修「DIベーシックアカデミー」にて、2か月間仕事の基礎を学びます。 経験豊富な講師から、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、問い合わせに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。

ご入社後、クライアントである製薬企業のMR活動に携わっていただきます。 【配属先企業】　外資系製薬企業 【ご担当領域】　関節リウマチ・眼科領域 【配属予定日】　2025年3月1日 【配属勤務地】　・大阪府・三重県 【採用人数】 　 ２名 　 【仕事内容】 医療施設を訪問し、ドクターを始め医療従事者に対して医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主に行っていただきます。 ＜正社員＞ ・業務内容：プロジェクトメンバーとして製薬企業から受託するMR（医薬情報担当者）業務の遂行 　　　　　　【変更の範囲】その他当社が指定する業務 ・配属地：全国各地　※希望勤務地考慮 　　　　　　【変更の範囲】再配属時、当社が指定する地域への勤務地変更有 ・試用期間：６か月 ＜契約社員＞ ・業務内容：プロジェクトメンバーとして製薬企業から受託するMR（医薬情報担当者）業務の遂行 　　　　　　【変更の範囲】変更なし ・配属地：全国各地　※希望勤務地考慮 　　　　　　【変更の範囲】再配属時、希望を勘案して当社が指定する地域への勤務地変更の可 ・月額給与 375,000～625,000円 　※みなし労働外の残業手当については、就業規則の規定に則り支払う ・諸手当：MR手当、外勤日当 　※各種手当は就業規則に則る 　試用期間：3か月 　契約期間：期間の定めあり（契約期間についてはプロジェクトによりこれを定める） 　特記事項：通算契約期間は入社日から5年を上限とする

《概要》 弊社では、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを提供しており、その中でも医薬品に特化した「コンタクトセンターサービス」では高いシェアを獲得しています。事業拡大に伴いコンタクトセンターも増設を続けており、システム開発やインフラの「要」となる『社内SE』をこの度募集いたします。 《主な業務内容》 * コールセンター内で使用するシステム開発（VBA利用） 　設計からリリースまでの新規開発 　現行システムの保守運用業務 * コールセンターシステム設定構築 　コールフローの構築、PBX（電話交換機）の運用

ご入社後、クライアントである製薬企業のMR活動に携わっていただきます。 【配属先企業】　内資系製薬企業 【ご担当領域】　腎領域、皮膚領域 【仕事内容】 医療施設を訪問し、ドクターを始め医療従事者に対して医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主に行っていただきます。