Platform Engineer- Real-Time-Communications Infrastructure-音声/ビデオ会議エンジニア

【業務内容】 ■情報セキュリティ（認証サーバ、ウィルス対策、WEBセキュリティ、OS更新等)のシステム 導入・運用・保守業務をお任せいたします。 ■社内情報システム（コミュニケーションツール・ファイルサーバ・バックアップサーバ）の導入・運用・サーバー構築（物理作業） ■AD、ウイルス対策、WEBセキュリティなどの導入・運用 【具体的には…】 ■ActiveDirectory(AD)による認証・認可、ADとMicrosoftアプリケーション製品との連携などに関する企画・設計・構築・運用 ■インターネット接続環境の設計・構築・保守・（Firewall・Mail・DNS構築・運用） ■情報セキュリティ設計・構築 【組織構成】 配属先は部門長、グループマネージャー、アシスタントマネージャーの他、7名で構成されております。 【やりがい】 会社の事業のベースとなる部分を扱うため、影響力が大きく責任のある仕事となります。 ITインフラを安定稼働させるインフラエンジニアは、会社全体を支えている仕事です。 日々の業務を通じて、会社に貢献している達成感や充実感を感じることができます。

Microsoft 365 Administration: Ensure data integrity and security by evaluating, implementing, and managing appropriate Microsoft 365 hardware and software solutions utilizing industry standards and best practices. Manage Microsoft 365 licenses, subscriptions, and users across the organization. Provide technical support to end-users to resolve any issues and/or fulfill user's requirement related to Microsoft 365 services. Interact with end-users directly to capture the user's demand via multiple communication channels, including face-to-face, remote session, and email/chat . Deploy Microsoft 365 software installations, configurations, and upgrades across a diverse customer base. Ensure compliance with established standards, policies, best practices, and configuration guidelines. Develop and document standards and procedures for Microsoft 365 administration and maintenance. ITSM Incident, Request, and Change Management: Manage and respond to Microsoft 365 incidents and service requests using IT Service Management (ITSM) tools and processes. Collaborate with the ITSM team to plan/test Microsoft 365 related changes to minimize business disruptions complying with the standard change management policies. Develop and maintain Microsoft 365 service processes and documents for incident, request, and change management. Ensure timely resolution of Microsoft 365 incidents and service requests to meet the expected service level and minimize impact on end-users.

《概要》 弊社では、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを提供しており、その中でも医薬品に特化した「コンタクトセンターサービス」では高いシェアを獲得しています。事業拡大に伴いコンタクトセンターも増設を続けており、システム開発やインフラの「要」となる『社内SE』をこの度募集いたします。 《主な業務内容》 * コールセンター内で使用するシステム開発（VBA利用） 　設計からリリースまでの新規開発 　現行システムの保守運用業務 * コールセンターシステム設定構築 　コールフローの構築、PBX（電話交換機）の運用

■職種名 池袋事業所　製薬企業向け既存サービスのSE（PL候補者） ■業務内容 自社製品WEBシステム開発及び保守業務のプロジェクトにおいて、 　・自社システムソリューションの顧客導入 　・社内ユーザ、社外クライアントとの折衝 　・要件定義、設計の上流工程、実装（実装は開発チームが行い、仕様作成・進捗管理が中心 　　となります） 　・ドキュメンテーション 　・開発チームマネジメント 開発は社内で行っており、客先常駐等はないため落ち着いた環境で職務に従事頂けます。 ■キャリアアップ 製薬企業向けシステムのため、製薬業界特有の業務知識を習得頂けます。 技術力だけではなく、将来的にはプロジェクトマネージャとしてプロジェクト全体のダイレクションスキルを身に着けて頂けます。 顧客はグローバル大企業から国内中堅企業まで多様であり、自社製品の導入プロジェクトを通じ様々な顧客に対するマネジメントスキルを習得頂けます。 ■開発言語 Java、JSP、SQL（Oracle）